海外通販｜英語で住所や電話番号の入力・問い合わせ方法など不安を解消

「海外通販をしてみたいけど、初めてだから不安だ」

「英語が使えなくても海外通販をひとりで成功させたい」

そんな思いを抱えていませんか？

海外通販は英語が使える人であっても、初めてなら不安はつきものです。

商品は本当に届くのか、梱包は丈夫なのか、時間はどのくらい見ておけば良いのか、返品はできるのか、など疑問が出てくるでしょう。

今回は、海外通販における不安を解消すべく、チェックポイントや問い合わせ時の英語での言い回しを解説していきます。

英語はわかるけど海外通販が初めて、英語ができない、といった人も、海外通販に対するハードルが解消されるはずです。

国内通販よりも時間はかかりますが、届いたときの喜びはひとしおな海外通販を楽しむために、ぜひ最後まで読んでみてください。

海外通販で英語の住所や電話番号を入力するポイント

続いて、実際に購入する際のポイントです。

英語での住所入力は日本語と異なり「後ろから書く」のが鉄則です。

日本では、都道府県→区市町村→地域名→番地→建物名→その号数となっています。

英語だと後ろからなので、建物名とその号数→番地→地域名→区市町村→都道府県となります。

不安な場合には、日本語で住所を入力するだけで海外用表記に変換してくれる便利なサイトなどを活用してください。

国番号を頭につけるのをお忘れなく。日本は＋81、携帯番号にも適用。

090-5858-1313の場合、0を取って81-90-5858-131です。

東京の固定電話03だと、813となります。

090-XXXX-YYYYといったハイフンは、不要な場合が多いです。

ただ、サイトによってはつけるよう促されることがあり、エラー表示になったらハイフンを入れて対応すればOKです。

配送時に必須な情報なので、正しく入力しておきましょう。（電話がかかってくることはないとは思いますが）

値段、購入内容、割引などが反映されているかどうかは、精算の最後のステップである支払い方法選択の前にいまいちど確認してください。

特にクーポンやプロモコードなどは、入力するタイミングがサイトごとに異なるため要注意です。

割引クーポンを持っていても反映されなければ、使用しないことになるのでもったいないですよね。

国内通販と同じく、精算を終える前にきちんと確認するようにしましょう。

問い合わせが必要な場合の対処法です。

購入後に問い合わせが必要な場合には、サイト内にあるContact Formを使います。

荷物が遅い・届かない（The item I ordered has not arrived yet. Would you please check the status? ）
壊れていた（The Product has been broken unfortunately. ）
返品・キャンセルしたい（I’d like to return it and get refund/cancel my order. ）

などの場合です。

フォームには、端的でいいので困っている理由（状況）、希望するアクションを記載します。

注文番号や注文者名、注文日時などの情報を追記して、Conform（送信）すればOK。

あとは返信を待ちます。